DATAS Technology реализовал проект по дистанционному кредитованию для ОТП Банка

Команда специалистов DATAS Technology разработала сервис по предоставлению кредитов онлайн для ведущего банка Украины «ОТП Банк».

На днях наша команда завершила сложный проект на базе Siebel CRM для ОТП Банка по услуге: предоставление кредитов физическим лицам на потребительские товары дистанционно.

Таким образом, крупнейший банк Украины инвестировал в возможность осуществлять кредитное обслуживание своих клиентов оперативно онлайн, что позволит ОТП Банку значительно сократить время на процедуры оформления, в том числе подписание документов.

Реализованное специалистами DATAS решение дает возможность минимизировать физическое присутствие клиентов в отделениях банка, а это является важной опцией обслуживания в условиях введения локальных ограничений в период пандемии.

Теперь клиент может выбрать понравившейся ему товар на сайте интернет-магазина, партнера ОТП Банка, и купить его в кредит или получить кредит наличными на карту банка не выходя из дома. Технически в банк поступит заявка на потребительский кредит онлайн. И при положительном решении о выдаче кредита, клиент сможет подтвердить свое намерение и подписать договор в электронном виде путем ввода смс-пароля, который придет ему на телефон от ОТП Банка.

Механизм этого решения предполагает возможность для клиента после заключения договора иметь доступ к своим документам онлайн. Кроме того, эти документы направляются банком на персональную почту клиента.

Решение реализовано в рамках действующего законодательства и абсолютно безопасно для клиента.

«Для динамично развивающегося банка возможность переводить свои услуги в онлайн очень важна. Это повышает качество взаимодействия банка с клиентами, помогает значительно ускорить предоставление услуг, тем более, когда речь идет о приобретении потребительских товаров в кредит. Ведь в таких случаях клиенту важно оперативно получить средства и совершить покупку в удобное для него время, не подстраиваясь под работу банка. Дистанционное кредитование – это, несомненно, шаг вперед, который способствует повышению клиентского сервиса», — отметила Ирина Тарабанько, начальник отдела развития IT систем розничного кредитования ОТП Банка.

Этот сервис стал возможным в ОТП Банке благодаря опыту и квалификации команды сертифицированных специалистов DATAS Technology.